KVKK Aydınlatma Metni
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu - Son Güncelleme: 15 Ocak 2025
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Orchid Kozmetik Sanayi Ticaret Limited Şirketi tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Ticaret Unvanı: Orchid Kozmetik Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Adres: Akşemsettin Mah. Bâlipaşa Cad. Dengiz Apt No: 25 A, Fatih / İstanbul
Vergi Dairesi: Fatih
Vergi Kimlik No: 6450826194
E-posta: kvkk@goongon.com
Telefon: +90 (212) 555 0123
2. İşlenen Kişisel Veriler
Platformumuz üzerinden aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileriniz işlenmektedir:
2.1. Kimlik Bilgileri
Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası (gerekli durumlarda), profil fotoğrafı
2.2. İletişim Bilgileri
E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
2.3. Müşteri İşlem Bilgileri
Randevu kayıtları, rezervasyon bilgileri, sipariş geçmişi, hizmet kullanım bilgileri, ödeme bilgileri
2.4. Evcil Hayvan Bilgileri
Evcil hayvan adı, türü, ırkı, yaşı, sağlık kayıtları, aşı bilgileri, fotoğrafları
2.5. Konum Bilgileri
GPS koordinatları, adres bilgileri (hizmet almak için)
2.6. İşlem Güvenliği Bilgileri
IP adresi, çerez kayıtları, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri, log kayıtları
2.7. Pazarlama Bilgileri
Tercihler, ilgi alanları, platform kullanım alışkanlıkları
2.8. Görsel ve İşitsel Kayıtlar
Profil fotoğrafları, story paylaşımları, evcil hayvan fotoğrafları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Platform hizmetlerinin sunulması ve yönetimi
- Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetimi
- Randevu, rezervasyon ve sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde yapılması
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri
- İstatistiksel analiz ve raporlama
- Pazarlama ve iletişim faaliyetleri (onay vermeniz halinde)
- Sosyal ağ özelliklerinin sunulması (arkadaşlık, mesajlaşma, story paylaşımı)
- Pet Match hizmetinin sağlanması
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden kayıt formları
- Randevu, rezervasyon ve sipariş formları
- Müşteri hizmetleri iletişimleri
- E-posta ve telefon görüşmeleri
- Çerezler ve benzeri teknolojiler
- Sosyal medya entegrasyonları
- Otomatik veri toplama araçları (log kayıtları, analitik araçlar)
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
5.1. Yurt İçi Aktarımlar
- Hizmet sağlayıcılar (veterinerler, pet otelleri, kuaförler, taxi sürücüleri, dog walker'lar)
- Ödeme kuruluşları ve bankalar
- Bulut hizmet sağlayıcıları
- Analitik ve pazarlama hizmet sağlayıcıları
- Yasal merciler (mahkeme, savcılık, kolluk kuvvetleri)
- Denetim ve danışmanlık firmaları
5.2. Yurt Dışı Aktarımlar
Kişisel verileriniz, yeterli korumaya sahip ülkelere veya KVKK'nın öngördüğü güvenlik önlemleri alınarak yurt dışına aktarılabilir. Yurt dışı aktarımlar için açık rızanız alınacaktır.
6. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Açık rızanızın bulunması
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
- Yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
8. Haklarınızı Kullanma Yöntemi
KVKK'nın 13. maddesi uyarınca, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için talebinizi aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:
8.1. Başvuru Yöntemleri
- Yazılı Başvuru: Akşemsettin Mah. Bâlipaşa Cad. Dengiz Apt No: 25 A, Fatih / İstanbul adresine ıslak imzalı dilekçe ile
- Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): orchid@hs03.kep.tr adresine
- Güvenli Elektronik İmza: kvkk@goongon.com adresine güvenli elektronik imza ile
- Platform Üzerinden: Hesap ayarlarından "KVKK Başvurusu" bölümünden
8.2. Başvuru Süreci
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.
9. Veri Güvenliği
GOONGON olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktayız:
- SSL/TLS şifreleme protokolleri
- Güvenlik duvarları ve saldırı tespit sistemleri
- Düzenli güvenlik testleri ve penetrasyon testleri
- Erişim yetkilendirme ve kimlik doğrulama sistemleri
- Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri
- Çalışan eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
- Veri işleme envanteri ve kayıt sistemleri
10. İletişim
KVKK kapsamındaki haklarınız ve kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi için:
Şirket: Orchid Kozmetik Sanayi Ticaret Limited Şirketi
E-posta: kvkk@goongon.com
Telefon: +90 (212) 555 0123
KEP Adresi: orchid@hs03.kep.tr
Adres: Akşemsettin Mah. Bâlipaşa Cad. Dengiz Apt No: 25 A, Fatih / İstanbul