Gizlilik Politikası

1. Giriş

Orchid Kozmetik Sanayi Ticaret Limited Şirketi olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı en önemli önceliklerimizden biri olarak görüyoruz. Bu Gizlilik Politikası, GOONGON platformu üzerinden topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

GOONGON platformunu kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

2. Topladığımız Bilgiler

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Platform hizmetlerini sağlamak ve geliştirmek
• Kullanıcı hesaplarını yönetmek ve kimlik doğrulaması yapmak
• Randevu, rezervasyon ve sipariş işlemlerini gerçekleştirmek
• Müşteri desteği sağlamak ve sorunları çözmek
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme tedbirleri almak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Pazarlama ve iletişim faaliyetleri (onay vermeniz halinde)
• Platform performansını analiz etmek ve iyileştirmek

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Veterinerler, pet otelleri, kuaförler ve diğer iş ortaklarımız
• Ödeme İşlemcileri: Güvenli ödeme işlemleri için
• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararları veya yasal talepler doğrultusunda
• İş Transferleri: Birleşme, satın alma veya varlık devri durumlarında

Bilgilerinizi asla pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmayız.

5. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme teknolojisi
• Güvenli veri depolama sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeleri
• Sınırlı erişim kontrolleri ve yetkilendirme
• İki faktörlü kimlik doğrulama seçeneği

6. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğması halinde itiraz etme

7. Çerezler

Platformumuz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Çerez türleri:

• Zorunlu Çerezler: Platform işlevselliği için gerekli
• Performans Çerezleri: Platform kullanımını analiz eder
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlar
• Hedefleme Çerezleri: Kişiselleştirilmiş içerik sunar

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya reddedebilirsiniz.

8. Çocukların Gizliliği

Platformumuz 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir. 18 yaşından küçük bireylerden bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer 18 yaşından küçük bir kullanıcının bilgilerini topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz.

9. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda, platformumuz üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Güncellenmiş politika, yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

10. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: